Ændring i Kepwares supportpolitik
Til alle, der arbejder med Kepware-produkter.
Har I styr på om I har en aktiv supportaftale? Hvis ikke, er det vigtigt, at I læser med her.
Kepware ændrer deres supportpolitik i midten af januar 2025.
Hvis supportaftalen for jeres Kepware-produkt, nærmer sig at have været udløbet i over ét (1) år, bør I handle hurtigt, da I stadig har mulighed for at tegne en ny supportaftale.
Bemærk, har jeres supportaftale været udløbet i mere end ét (1) år, vil produktet ikke længere være berettiget til at tegne en ny supportaftale efter d. 13/1-2025, på grund af ændringen i Kepwares supportpolitik.
Så hvis I har et Kepware-produkt hvor dette er tilfældet, er det en god idé at handle inden den 13. januar 2025.
Hvis I venter, kan det blive dyrere for jer, da I enten skal:
- Konvertere den udløbne licens til en abonnementslicens
eller - Købe en ny licens, som inkluderer det første års support.
Lige nu tilbyder Novotek Danmark en attraktiv og reduceret pris på en ny supportaftale.
Er I i tvivl om, hvorvidt jeres supportaftale er udløbet?
Skriv til support.denmark@novotek.com med emnelinjen “Kepware licens”, og angiv jeres Activation ID eller send et billede af jeres License Utility, så vi kan hjælpe jer med at undersøge det.
Sådan tjekker du din Kepware licens status
Find dit Kepware-produkt ikon i menulinjen.
Højreklik på ikonet og vælg License Utility.
Du kan nu se et overblik over jeres Licens.
Her skal du kigge under ‘Support End Date’.
Har du brug for hjælp?
Skriv til support.denmark@novotek.com med emnelinjen “Kepware licens”, og angiv jeres Activation ID eller send et billede af jeres License Utility, så vi kan hjælpe jer med at undersøge det.
